Contact

Loket 285 werkt niet met algemene contactformulieren of vrijblijvende vragen.
Contact verloopt steeds vanuit de fase waarin een vergunningstraject zich bevindt.

Dit is een bewuste keuze: vergunningsregie vereist context, timing en verantwoordelijkheid. Zonder concrete dossierinformatie is inhoudelijke begeleiding niet mogelijk.

Wanneer contact opnemen?

Loket 285 is niet bedoeld voor elk dossier.
Contact is zinvol wanneer timing, investering en voortgang op het spel staan.

In de praktijk blijkt dat regie vaak goedkoper is dan vertraging: dossiers die stilvallen, herindieningen die maanden kosten, of installaties die na plaatsing alsnog moeten worden aangepast.

Reactietijd en vervolgstappen

Na ontvangst van een aanvraag of Compliance Scan geeft Loket 285 binnen twee werkdagen een eerste inhoudelijke reactie.

Deze eerste beoordeling bepaalt:

– of vergunningsregie aangewezen is
– welke vervolgstap noodzakelijk is
– welke timing realistisch blijft

De interne verwerkingstermijn van maximaal 10 werkdagen start pas bij een formele dossieroverdracht, wanneer vaststaat dat alle voorwaarden zijn vervuld.

Zo blijven eerste beoordeling en dossierverwerking duidelijk gescheiden en ontstaan er geen misverstanden over timing.

Kies het juiste contactkanaal

Vooraf — eerste inschatting

aanvraag@loket285.be

Voor situaties vóór indiening:

– twijfel over haalbaarheid
– vragen rond timing of context
– inschatting van procedurele risico’s
– verkenning van regiebehoefte

Dit kanaal dient om te bepalen of regie nodig is en in welke vorm.

Lopend of vastgelopen dossier

dossier@loket285.be

Voor trajecten die reeds lopen of dreigen vast te lopen:

– teruggestuurde aanvragen
– procedurele stilstand
– inhoudelijke herpositionering
– opvolging na indiening

Dit kanaal veronderstelt een concreet dossier met duidelijke context.

Sign- en lichtreclamebedrijven

dossier@loket285.be

Voor signbedrijven die procedurele zekerheid willen bieden aan hun klanten zonder zelf de juridische plannenlast te dragen.

Samenwerking gebeurt steeds projectgebonden en volgens een vaste werkwijze.

Gericht contact

Contact met Loket 285 is altijd gekoppeld aan een concrete situatie of een afgebakend vergunningstraject. Dit zorgt ervoor dat communicatie inhoudelijk blijft en effectief kan