Loket 285 is een dienstverlener gespecialiseerd in de begeleiding, opmaak en indiening van omgevingsvergunningsdossiers.
Deze dienstverlening betreft publiciteit en visuele infrastructuur binnen het Vlaamse Gewest.
1. Toepassingsgebied & Definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Loket 285.
- Opdrachtgever: De professionele natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht toevertrouwt. Loket 285 werkt uitsluitend in een B2B-context.
- Dossier: Het geheel aan administratieve, technische en inhoudelijke documenten benodigd voor indiening bij de bevoegde overheid (digitaal of fysiek, afhankelijk van het gewest).
- Architectenplicht: Loket 285 verleent uitsluitend diensten voor dossiers waarvoor wettelijk geen architect vereist is.
2. Verantwoordelijkheid & Bestaande Toestand
- Informatieplicht: De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledige aanlevering van alle gegevens (maten, foto’s, technische fiches).
- Legale Basis: De opdrachtgever garandeert dat de bestaande toestand van het pand volledig overeenstemt met de laatst vergunde toestand. Loket 285 heeft geen toegang tot de vergunningshistoriek; de verificatie hiervan is de exclusieve verantwoordelijkheid van de eigenaar/opdrachtgever.
- Bouwmisdrijven: Loket 285 voert geen regularisaties uit. Indien tijdens de procedure blijkt dat de bestaande situatie niet-conform is, heeft Loket 285 het recht de opdracht onmiddellijk op te schorten zonder recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.
3. Specifieke Verplichtingen (Huur, Eigendom & Wallonië)
- Eigenaarsbewijs (Brussel & Wallonië): Bij huurpanden levert de opdrachtgever de schriftelijke toestemming van de eigenaar én een uittreksel van de akte aan. Zonder deze documenten start Loket 285 de procedure niet op.
- Papierstroom (Wallonië): De opdrachtgever erkent dat voor dossiers in het Waalse Gewest fysieke indiening vereist is. Administratieve vertragingen door postbedrijven of manuele verwerking bij de overheid vallen buiten de verantwoordelijkheid van Loket 285.
- Affichering: De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de fysieke aanplakking van de affiche (openbaar onderzoek) en de onmiddellijke melding van de datum van aanplakking aan Loket 285.
4. Tarieven, Betalingsvoorwaarden & Volume
- Tarieven: Prestaties worden gefactureerd tegen de tarieven zoals vermeld op de website of in de offerte. Prijzen zijn excl. btw.
- Volume-afspraken: Volume-kortingen zijn, tenzij anders overeengekomen, geldig voor 12 maanden of de duur van een specifiek project. Indien het vooropgestelde volume niet wordt behaald, kan Loket 285 de reguliere tarieven met terugwerkende kracht aanrekenen.
- Betalingsmodaliteit (Pre-payment): Loket 285 werkt uitsluitend op basis van voorafgaande betaling. De factuur wordt verzonden na de intake. De interne verwerkingstijd start pas na ontvangst van de volledige betaling.
- Betalingstermijn: 7 kalenderdagen. Bij wanbetaling zijn van rechtswege verwijlinteresten (10% per jaar) en een forfaitaire schadevergoeding (10%, min. € 125) verschuldigd.
5. Intellectueel Eigendom
- Alle door Loket 285 opgestelde plannen en nota’s blijven eigendom van Loket 285 tot de volledige betaling is voldaan.
- Loket 285 behoudt het recht om projecten geanonimiseerd te gebruiken voor portfolio-doeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Doorlooptijden, Resultaat & Overmacht
- Interne Termijn: Maximaal 10 werkdagen na volledig dossier én betaling.
- Overheid: Loket 285 is niet aansprakelijk voor vertragingen door overheidsinstanties of het niet-beschikbaar zijn van digitale platformen.
- Geen Garantie: Loket 285 biedt een middelenverbintenis, geen resultaatgarantie. Weigeringen op basis van beleid of esthetiek geven geen recht op terugbetaling.
- Overmacht: In geval van overmacht (ziekte, technische storingen buiten controle) worden de termijnen opgeschort zonder recht op schadevergoeding.
7. Duur en Beëindiging van de Opdracht
- Wijze van stopzetting: De opdrachtgever kan de opdracht te allen tijde stopzetten. Dit dient uitsluitend schriftelijk per e-mail te gebeuren. Reeds gefactureerde bedragen blijven verschuldigd.
- Inactiviteit: Indien de opdrachtgever gedurende 30 kalenderdagen nalaat de vereiste informatie of betalingen te verstrekken, kan Loket 285 de opdracht eenzijdig beëindigen. Een latere heropstart wordt als een nieuwe opdracht gefactureerd.
8. Aansprakelijkheid, Recht & Bevoegdheid
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de specifieke opdracht. Indirecte schade (omzetverlies, vertraagde opening) is uitgesloten.
- Belgisch recht is van toepassing. Rechtbanken van het arrondissement Mechelen zijn uitsluitend bevoegd.